Zones de livraison
SouvenirMonde expédie ses produits vers les pays suivants :
Les zones de livraison peuvent évoluer en fonction des transporteurs disponibles.
Délais de traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Ce délai correspond à la préparation et à l’emballage des produits avant expédition.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la destination :
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France : 1 à 5 jours ouvrés
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Europe : 3 à 10 jours ouvrés
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International : 7 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande et affichés avant la validation du paiement.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.
Transporteurs
Les livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires sélectionnés pour leur fiabilité.
SouvenirMonde ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux services postaux.
Suivi de commande
Lorsque le suivi est disponible, un lien de suivi est communiqué par e-mail après l’expédition de la commande.
Il appartient au client de suivre l’acheminement de son colis via les informations fournies.
Problèmes de livraison
En cas de problème lié à la livraison (retard important, colis endommagé ou perdu), le client est invité à contacter SouvenirMonde dans un délai de 7 jours après la date de livraison estimée.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison, vous pouvez contacter SouvenirMonde à l’adresse suivante :
📧 contact@souvenirmonde.com
Droit applicable
La présente politique d’expédition est régie par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.